Skip to content
الهوية وجواز السفر

T4 Persona

تخصيص الهوية الوطنية وجواز السفر الإلكتروني

نتخصص في إنتاج البطاقات الذكية التي تجمع بين عدة سمات حيوية، منها بصمة الإصبع والتعرّف على الوجه، بما يتوافق مع المعايير الدولية لوثائق الأمان. وقد صُمّمت بطاقة الهوية بواجهتين، تلامسية ولا تلامسية، مع مرونة في أحجام الذاكرة لتلبية الاحتياجات المختلفة.

قابلية التشغيل البيني

الالتزام بمعايير ICAO و ISO يضمن التوافق مع الأنظمة الدولية.

قابلية التخصيص

تُصمَّم الحلول لتلبية احتياجات كل عميل، سواء لبرامج الهوية الوطنية أو جوازات السفر الإلكترونية أو إدارة الهوية على مستوى المؤسسات.

بطاقات الهوية الحكومية

أمان من الطرف إلى الطرف

من التقاط البيانات إلى الإصدار والتحقق، تضمن T4TRUST حماية البيانات الحساسة في كل مرحلة.

البيانات هي أثمن ما في البنية التقنية لمؤسستك. وفي هذا الركن نركّز على تأمين الوصول إلى بنيتك عبر المصادقة، وحماية تطبيقك وبياناتك من ثغرات الشبكة. كما ينبغي حماية سلامة بياناتك بأدوات مثل التشفير.

وتمتلك T4TRUST كذلك القدرة على ترقية أنظمة إصدار جوازات السفر القائمة لدى عملائها لإنتاج جوازات إلكترونية متوافقة مع ICAO بأقل تكلفة وأقل أثر على النظام. ويمكن تخصيص الجواز متعدد السمات الحيوية الذي صمّمته T4TRUST ليضم المزايا المطلوبة، بهدف الحدّ من سرقة الهوية والتزوير وتمكين حامله من إثبات هوية موثوقة عند عبور أي منفذ حدودي في العالم.

تطبيق TrustiD على الهاتف
الوحدات

كل مرحلة من دورة حياة الوثيقة في منصة واحدة

تتكوّن T4 Persona من وحدات تعمل كنظام واحد — من التسجيل والاعتماد، مروراً بالإنتاج والجودة والسجل، وصولاً إلى الإصدار والتوزيع وخدمة المواطنين. اضغط على أي وحدة لاستعراضها.
T4 Persona — لوحة التحكم
الوحدات

لوحة التحكم

عرض تشغيلي مباشر لسلسلة الإصدار كاملة. يرى المشرفون نتائج ضبط الجودة، ونسبة النجاح من المرة الأولى، وحالة السجل، والشحنات في الطريق، وأحجام التسجيل على شاشة واحدة قابلة للتخصيص.

  • أدوات عرض حسب الدور والموقع مع تصفية زمنية
  • قوائم إعادة العمل والعيوب حسب النوع والوثائق المتأخرة بنظرة واحدة
  • الانتقال من أي رقم إلى السجلات التفصيلية خلفه
T4 Persona — الاعتماد
الوحدات

الاعتماد

سير عمل للموافقات مبني على سياسات لكل إجراء حساس: قرارات الطلبات، والاستثناءات، وحركات المخزون، وتغييرات الإعدادات. يحمل كل طلب سياسته والكيان المرتبط به وسجل تدقيق كامل.

  • قائمة «موافقاتي» مع التفويض والتصعيد
  • سياسات متعددة المستويات حسب نوع الكيان والقيمة
  • سجل كامل لمن وافق على ماذا ومتى
T4 Persona — التسجيل
الوحدات

التسجيل

التقاط الطلبات من إدخال البيانات إلى القياسات الحيوية — الوجه وبصمات الأصابع والتوقيع — مع متابعة اتفاقية مستوى الخدمة في كل قائمة عمل. تُجرى فحوصات التكرار والتحقق من البيانات قبل انتقال الطلب للمرحلة التالية.

  • قوائم عمل حسب المرحلة: إدخال البيانات، القياسات الحيوية، التحقق
  • الأولوية وحالة SLA لكل طلب
  • أجهزة التقاط متكاملة مع فحوصات الجودة
T4 Persona — الصلاحيات
الوحدات

الصلاحيات

مراجعة المعالجة الخلفية للطلبات المصعّدة مع وصول مبني على الأدوار وسجل تدقيق كامل. تُسجَّل النتائج والقرارات والتجاوزات على سجل الطلب.

  • فتح أي طلب مصعّد بمعرّفه للمراجعة
  • إدارة الأدوار والأذونات عبر المواقع
  • سجل تدقيق غير قابل للتعديل لكل وصول وقرار
T4 Persona — الإنتاج
الوحدات

الإنتاج

تحويل الطلبات المعتمدة إلى أوامر إنتاج: التجميع في دفعات، وتخصيص الشريحة، والطباعة، مع تحديث الحالة لكل وثيقة أو شريحة. تُربط الآلات والمواقع وأرقام تتبع الدفعات بكل سجل.

  • كل الطلبات حسب نوع الوثيقة (جواز إلكتروني، هوية، تصاريح)
  • وضع علامة مكتمل أو فاشل لكل وثيقة أو شريحة
  • تتبع الدفعات عبر الآلات والمواقع
T4 Persona — الجودة
الوحدات

الجودة

مراجعة ما قبل الجودة، ومجمّعات QA، واعتماد الدفعات قبل خروج أي شيء من الإنتاج. تُصنَّف العيوب، وتُدرج إعادة العمل في قائمة، وتغذّي النتائج مؤشر النجاح من المرة الأولى في لوحة التحكم.

  • الدفعات بانتظار الاعتماد للدخول في مجمّع QA
  • أعداد الناجح والفاشل والتالف لكل دفعة
  • قائمة إعادة العمل مع الأسباب والمسؤولية
T4 Persona — سجل وثائق السفر
الوحدات

سجل وثائق السفر

يستلم السجل الدفعات المكتملة من الجودة، ويؤكد الاستلام الفعلي، ويحتفظ بعهدة كل وثيقة سفر حتى تُعبّأ وتُرسل.

  • الدفعات الواردة مع نتيجة QA والإجماليات والعمر
  • مواقع التخزين والعهدة لكل وثيقة
  • التعبئة حسب الوجهة مع تأكيد الإرسال
T4 Persona — التوزيع
الوحدات

التوزيع

تسليم الدفعات المعبّأة لشركات النقل وتتبعها حتى مركز الاستلام أو باب المتقدم. يُؤكَّد كل تسليم، وتبقى كل دفعة قابلة للتتبع أثناء النقل.

  • التسليمات المعلّقة حسب رمز الدفعة والوجهة
  • تعيين الناقل وإثبات التوصيل
  • حالة «في الطريق» و«تم التوصيل» على لوحة التحكم
T4 Persona — الإصدار المادي
الوحدات

الإصدار المادي

قائمة الإصدار حيث تُسلَّم الوثائق المكتملة لأصحابها — شخصياً أو عبر وليّ الأمر أو بالبريد — مع التحقق من الهوية عند المنصة وسجل إصدار كامل.

  • قائمة حسب رقم الوثيقة ورقم التتبع والمتقدم
  • نوع الاستلام: شخصي، وليّ أمر، توصيل بالبريد
  • من أصدر الوثيقة وأين ومتى
T4 Persona — سجل الوثائق
الوحدات

سجل الوثائق

إدارة مخزون الوثائق الخام والمستهلكات: إجمالي المخزون، ونسبة التلف، وزمن الدورة، والفروقات، مع تقارير الحركة والمطابقة لكل نوع وثيقة.

  • المخزون المتاح وأيام التغطية المقدّرة
  • تقرير حركة المخزون والمطابقة
  • الطلبات والفروقات وتنبيهات التأخير
T4 Persona — الإصدار الرقمي
الوحدات

الإصدار الرقمي

إصدار اعتمادات رقمية قابلة للتحقق إلى جانب الوثيقة المادية — أو بدلاً منها — مع نتيجة تفويض لكل طلب وتسليم إلى محفظة الهوية الرقمية لصاحبها.

  • قائمة إصدار مع المعرّف ونموذج الإصدار
  • نتيجة التفويض والحالة لكل اعتماد
  • يعمل مع محفظة TRUSTiD وصيغ الاعتمادات القياسية
T4 Persona — الصيانة
الوحدات

الصيانة

تخطيط وتسجيل صيانة الطابعات وآلات التخصيص وأجهزة الالتقاط، بحيث تكون الطاقة الإنتاجية معروفة ويكون التوقف مجدولاً لا مفاجئاً.

  • خطط صيانة بدورات وأهداف ومواعيد استحقاق
  • الحالة لكل آلة وموقع
  • سجل التدخلات وقطع الغيار
T4 Persona — إدارة الطوابير
الوحدات

إدارة الطوابير

طابور مباشر لمراكز الخدمة: أرقام الدور، والمنصات، ومستويات الأولوية، ورسائل SMS، مع أوقات الانتظار وأعداد المخدومين محدَّثة لحظياً عبر كل المراكز.

  • مسارات أولوية: كبار الشخصيات، كبار السن وذوو الإعاقة، الطوارئ، المواعيد
  • حالة المنصات والتذاكر النشطة لكل مركز
  • ذروة الطابور ومتوسط الانتظار ورسائل SMS المرسلة اليوم
T4 Persona — المواعيد
الوحدات

المواعيد

حجز إلكتروني وعبر المنصة مع تسجيل وصول بـ QR وقوائم انتظار وتحليلات الاستخدام — لتكون المراكز مجهّزة للطلب الفعلي القادم.

  • عرض التقويم وموعد جديد وتسجيل وصول QR
  • نسب المؤكَّد والمكتمل والمتخلّف والملغى
  • الأداء حسب نوع الخدمة وحسب الأسبوع
T4 Persona — المدفوعات
الوحدات

المدفوعات

تحصيل الرسوم إلكترونياً أو عبر نقاط البيع أو نقداً، ومطابقتها لكل مركز، ومعالجة الاسترداد — مع تحصيلات اليوم والمدفوعات المعلّقة أو الفاشلة أمامك دائماً.

  • التحصيل الإلكتروني ونقاط البيع والنقد في دفتر واحد
  • المدفوعات المعلّقة والفاشلة والاستردادات
  • أداء المركز لليوم
T4 Persona — التذاكر
الوحدات

التذاكر

مكتب دعم داخلي للمشغّلين والمراكز: فتح التذاكر وتعيينها وحلّها مع متابعة SLA والأولويات وعبء عمل الفرق.

  • أعداد المفتوح والمحلول والمغلق مع نسبة تجاوز SLA
  • التذاكر حسب الأولوية وعبء عمل الفريق
  • سلسلة المراسلات والسجل الكامل لكل تذكرة
T4 Persona — اللاجئون
الوحدات

اللاجئون

استقبال حالات اللاجئين من الأنظمة الشريكة مع حالة المعالجة وإعادة المحاولة والأخطاء لكل رسالة — لتغذية التسجيل وإصدار وثائق السفر للنازحين.

  • أحداث استقبال DIP مع أوقات الاستلام والمعالجة
  • سجلات اللاجئين النشطة وإدارة الحالات
  • سير عمل الجواز الإلكتروني ووثائق السفر للاجئين
T4 Persona — جوازات الخدمة
الوحدات

جوازات الخدمة

إدارة جوازات الخدمة والدبلوماسية عبر دورة حياتها الخاصة: طلبات التصريح، والإصدار للبعثات، والاستلام على الحدود، والاستثناءات.

  • طلبات التصريح بانتظار الموافقة
  • في المخزن، صادر لبعثة، مستلَم على الحدود
  • معالجة الاستثناءات والتدقيق
T4 Persona — الإشعارات
الوحدات

الإشعارات

تنبيهات تشغيلية ورسائل للمواطنين من مكان واحد: تجاوزات SLA، وأحداث الدفعات، وتذكيرات المواعيد، عبر SMS أو البريد أو داخل التطبيق، من قوالب تتحكم بها.

  • صندوق «إشعاراتي» مع الخطورة والحالة
  • قوالب لكل حدث وقناة
  • سجل الإرسال لكل رسالة
T4 Persona — SaaS
الوحدات

SaaS

تشغيل عدة جهات أو هيئات على تثبيت واحد: لكل مستأجر إصداره وميزاته وعزل بياناته وتاريخ انتهائه — بإدارة مركزية.

  • المستأجرون مع الإصدار وحالة التفعيل والانتهاء
  • إدارة الميزات والحدود لكل إصدار
  • عزل صارم للبيانات بين المستأجرين
T4 Persona — الملفات
الوحدات

الملفات

مخزن ملفات مُدار للمسوحات الضوئية والقوالب والتصديرات مع مجلدات وروابط مشاركة وحصص تخزين — ضمن نموذج الأذونات نفسه لبقية المنصة.

  • الرفع والمجلدات وروابط المشاركة
  • استخدام التخزين والحصص
  • وصول محكوم بالأدوار
T4 Persona — الإدارة
الوحدات

الإدارة

تعريف اللبنات التي تعمل عليها المنصة: أنواع الوثائق وفئاتها، والمواقع، والآلات، والرسوم، والمستخدمون والأدوار — مع الاستيراد والتصدير للتغييرات الجماعية.

  • أنواع الوثائق مع الرموز والفئات وخيارات الشريحة
  • المواقع والآلات والمستهلكات
  • المستخدمون والأدوار وإعدادات النظام